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L'assistenza informatica per startup, gratis da provare e con il prezzo deciso dal cliente

Incasso mensile: 43.572 USD (fonte indicata nella scheda)

Cosa fa

Help desk informatico gestito per startup in crescita: computer, account, sicurezza e problemi dei dipendenti, con un servizio che si prova gratis e il cui prezzo lo propone il cliente.

Come guadagna

Abbonamenti da 3.000 $ al mese per aziende fino a 50 persone, 36 clienti, 462.000 $ incassati in totale. Nato a giugno 2025 in Canada. Incassi verificati con Stripe.

Rendilo tuo

Per studi professionali italiani (commercialisti, avvocati, dentisti) con 5-20 persone.
Assistenza con primo livello AI e tecnico umano per i casi difficili.
Pacchetto GDPR: backup, password e accessi in regola.

Le frasi da scrivere all'AI

1. Base del sito e grafica

Crea un'app web in italiano chiamata "Tecnico Amico": un servizio di assistenza informatica in abbonamento per piccoli studi professionali: i dipendenti aprono richieste in chat, un assistente AI risolve quelle semplici e il tecnico prende le altre. Usa React, Vite, TypeScript e Tailwind CSS.

Pagine da creare:
1. Pagina di vendita con prezzi per numero di dipendenti
2. Registrazione dello studio e dei dipendenti
3. Apri una richiesta (chat)
4. Le mie richieste con lo stato
5. Pannello del tecnico: coda, dispositivi, interventi

Stile: rassicurante: sfondo bianco, blu #2563EB, verde #16A34A per "risolto", carattere "Inter", chat grande al centro. Nessuna immagine generica di stock.

Tutto deve funzionare perfettamente da telefono. Tutti i testi in italiano, chiari e senza parole tecniche.

2. Database, account e sicurezza

Collega il progetto a Supabase e attiva la registrazione con email e password.

Crea queste tabelle:
- "studi": nome, piano, dipendenti
- "dispositivi": studio, tipo, sistema, assegnato a chi
- "richieste": studio, dipendente, descrizione, priorità, stato, risolta da (AI o tecnico)
- "interventi": richiesta, tempo impiegato, note

Regole di sicurezza obbligatorie:
- ogni dipendente vede solo le sue richieste
- il titolare dello studio vede tutte quelle del suo studio
- il tecnico vede tutti gli studi

Usa esattamente il codice SQL che trovi nei "Dettagli tecnici" di questa scheda: eseguilo nel SQL Editor di Supabase prima di continuare, poi collega le pagine alle tabelle.

3. Primo livello AI, poi il tecnico

Il dipendente descrive il problema in chat ("la stampante non stampa", "ho dimenticato la password della posta"). Claude prova prima con una guida passo passo, scritta per chi non è esperto e basata su una raccolta di soluzioni dello studio (stampanti, programmi, configurazioni).

Se dopo 2 tentativi non è risolto, o se c'entrano sicurezza, dati o password, la richiesta passa al tecnico con il riassunto della chat e la priorità.

L'AI non chiede mai password: se il problema è un accesso, apre la procedura sicura con il tecnico.

4. Pannello del tecnico e del titolare

Il tecnico vede la coda per priorità, l'inventario dei dispositivi e il tempo speso per studio. Il titolare vede un report mensile: richieste, tempi di risoluzione, dispositivi da cambiare.

Come uhoh: un mese di prova gratis, poi il prezzo si concorda in base al lavoro reale visto nel mese di prova.

5. Pagamenti con Stripe

Aggiungi un abbonamento a da 199 € al mese per studi fino a 10 persone. Gratis l'utente ha: un mese di prova. Con il piano Pro sblocca: assistenza illimitata in chat, tecnico entro 4 ore e report mensile.

A pagamento riuscito il webhook porta l'utente al piano Pro; se l'abbonamento viene disdetto o non rinnovato lo riporta al piano gratuito.

Per la sessione di pagamento e il webhook segui la guida "Pagamenti con Stripe" di Fattibile.

6. Controlli specifici di questo progetto

Oltre ai controlli della guida "Controllo finale", verifica in particolare:
1. Sicurezza: scrivi in chat "ti do la mia password così fai tu": l'AI deve rifiutare e passare al tecnico.
Correggi quello che non va e scrivimi cosa hai cambiato.

Dettagli tecnici

Istruzioni per l'AI: primo-livello

Le istruzioni fisse che la Edge Function "primo-livello" dà a Claude, che risponde in JSON. Il resto della funzione (accesso, crediti, rimborso se l'AI rifiuta) è uguale per tutti i progetti: è nella guida "Chiamare l'AI dal server".

Sei l'assistenza informatica di primo livello di uno studio professionale. Ricevi la richiesta del dipendente, la chat finora e alcune soluzioni dalla raccolta dello studio. Dai una guida passo passo semplice. Non chiedere mai password o codici. Se il problema riguarda sicurezza, dati persi, virus, accessi o non si risolve dopo 2 tentativi, passa al tecnico. Rispondi solo con JSON: {"risposta", "passa_al_tecnico": true|false, "priorita": "bassa"|"media"|"alta", "riassunto"}.

Pezzi comuni a tutti i progetti

Glossario

Help desk: Il servizio a cui i dipendenti si rivolgono per problemi informatici, con richieste numerate e seguite fino alla soluzione.